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德州供暖公司提醒,注水試壓期間最好做到家中留人

發布時間:2019-10-17 14:20:07
核心提示:  德州信息港市民報道:天氣越來越冷    供暖的腳步也越來越近    最近一段時間    中心城區各供熱企業    根
 
  德州信息港市民報道:天氣越來越冷
  
  供暖的腳步也越來越近
  
  最近一段時間
  
  中心城區各供熱企業
  
  根據企業安排陸續開展
  
  供暖二網注水試壓工作
  
  10月16日,本報記者采訪了德州市熱力發展有限公司運行人員,運行人員提醒注水試壓期間最好做到家中留人,觀察自家供暖設施是否出現跑冒滴漏等情況。如果自家供熱設施出現問題,需及時維修,以免影響今冬供暖效果。
  
  “D區有一戶居民家中漏水,我先把供暖入戶閥門關掉。”當天上午,記者來到德城區帝景苑小區,德州市熱力公司運行人員張強正在處理居民家中的供暖設施漏水問題。自15日起該小區開始進行供暖二網及家中供熱設施注水試壓工作,有兩三戶居民家中的供熱設施出現了漏水的問題。
  
  “這個小區將進行兩天的注水試壓工作,而在試壓前一周,我們便在樓道、電梯間等顯眼位置張貼了試壓通告,并留下了電話。就是希望試壓期間居民家中可以留人,以便在出現突發問題的情況下可以通知我們。”運行人員張強說。
  
  試壓期間要注意
  
  在注水試壓期間,市民要留意家中是否會出現跑、冒、滴、漏等現象,尤其是在閥門、管道連接處等位置。如果是家中進行了供暖設施的更新,更要留心注意。如果家中暖氣片長時間未使用,暖氣管道內壁可能會產生銹渣,如遇此種情況,居民可嘗試清理濾網。
  
  試壓期間如果市民聽到自家暖氣中有響聲,可能是進入了空氣,建議通過暖氣的放氣閥排氣。集中供暖開始前對供暖主管網注水試壓是集中供暖開始運行的必要條件,提前注水試壓也可以及時發現問題,為維修留出充足的時間,以確保供暖質量。
  
  張強提醒廣大市民,當看到小區的注水試壓公告后應該記清楚時間做到家中有人,沒人的話應聯系運行人員提前關閉入戶總閥門。注水試壓后小區供暖二網將24小時保壓,用戶近期應持續關注家中管道的變化。
  
  供暖在即
  
  這些供暖繳費常識要了解
  
  距離今冬供暖還有1個月的時間,取暖費繳納是近期市民關注的熱點。本報記者咨詢了德州市熱力發展有限公司客服人員,針對市民關心的繳費時間、繳費方式、繳費價格、繳費流程等問題請客服人員進行講解。凡是在德州市熱力發展有限公司供熱區域內的熱用戶,如有供暖疑問可關注該公司微信公眾號了解公司客服電話,與客服人員進行詳細溝通。
  
  1、德州市熱力發展有限公司供熱區域有哪些?
  
  德城區:湖濱路以東、岔河以西、果園路以南、東風路以北區域;以及東風路以南、岔河以北區域。
  
  經濟技術開發區:岔河以東、東風路以南、廣川大道以西、橫河以北區域;晶華大道以西、東風路以南、太陽湖路以北區域。
  
  運河經濟開發區:鐵路以西、東風路以南、岔河以北區域。
  
  德州信息港市民報道:2、采暖費繳費方式有哪些?
  
  凡持有供熱繳費卡的用戶,可選擇在德州市熱力發展有限公司指定的農商銀行、建設銀行、青島銀行市內任一網點或德州市熱力發展有限公司客服大廳進行繳費,也可關注該公司微信公眾號進行在線繳費。如需發票,用戶可持繳費收據、供熱繳費卡,在繳費成功后30日內到該公司計財部辦理發票補打業務。
  
  由單位或物業公司統一收費的用戶,將采暖費交至單位或物業即可。如需發票,由單位或物業公司持繳費收據統一到該公司計財部辦理發票補打業務。
  
  享受低保優惠政策的熱用戶需提供身份證、房產證(購房合同)、戶口簿、低保證、領取低保金存折原件及復印件,到該公司客戶服務中心辦理繳費。
  
  3、如何通過微信繳費?
  
  對于持有供熱繳費卡的熱用戶,可以通過掃描二維碼或搜索微信公眾號“德州市熱力發展有限公司”,點擊關注進入公眾號。
  
  依次點擊“供熱服務”——“在線繳費”——“繳費窗口”——輸入卡號及驗證碼——“查詢”。登錄繳費頁面后,核實頁面顯示的繳費金額及用戶相關信息。確認無誤后綁定銀行卡進行在線繳費,顯示支付成功即可。
  
  4、供熱繳費卡丟失怎么辦?
  
  凡是自己持有供熱繳費卡的熱用戶,如果供熱繳費卡丟失且忘記了卡號,可撥打公司供熱服務熱線,向客服人員提供詳細住址、戶名及身份證號,由工作人員查詢后將卡號告知用戶,熱用戶憑借該卡號即可進行繳費。
  
  5、供暖收費標準是多少?
  
  居民用戶取暖費價格為22元/㎡,非居民用戶取暖費價格為30元/㎡,城市低保戶取暖費價格為15元/㎡。值得注意的是,房屋建筑層高超過3米的,將按照《德州市市區集中供熱收費暫行辦法》相關規定核算收費面積。
  
  6、供暖費繳費時間是何時?
  
  由單位或物業公司統一收費的用戶,需按照單位或物業規定的時間進行繳費。持有供熱繳費卡的用戶,需在2019年11月10日前繳納取暖費,如果超過該日期限定,用戶須前往公司客服大廳進行繳費。
 
 
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